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リーグ関連の不具合についてのお知らせ

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いつもアストロアンドガールズをプレイしていただきありがとうございます。

最近において発生したリーグ関連の不具合と関連し、お問い合わせいただいた内容についてお答えいたします。

1. 臨時メンテナンスによりバグが修正されたとされる、ヘイリー及びキャシーのユニークスキルだがきちんと修正されたのか?

▶ リーグ時の防御編成において、防御型ユニーク英雄のスキルが正常に発動していなかった不具合ですが、12月11日の臨時メンテナンスで全て修正いたしました。

2. アストロネストと異なる措置が取られた理由は?

▶ アストロアンドガールズはアストロネストがローカライズされたものであり、ユニーク英雄のデータを含み全てのシステムとデータ処理方式が同一ではありません。アストロアンドガールズは12月5日の定期メンテナンス以降、リーグ防御編成時のユニークスキルが適用されていませんでした。リーグ進行中に防御編成データを修正すると、全体のリーグシステムに影響が発生する恐れがあるため、正常に進行されなかった5ラウンドに対する補填としまして報酬を支給し、リーグをそのまま続行いたしました。

3. バグ修正後のテストプレイをユーザーと同じ環境で実施したのか?

▶ バグが発生した時点から12月11日の臨時メンテナンス前まで、様々な環境でテストを実施しました。臨時メンテナンスが終了しリーグを開始した際も、開発チームのスタッフと運営スタッフ全員でリーグに参加しテストプレイを実行いたしました。

4. 今回のユニークスキルの不具合に対する詳しい説明と再発防止策について説明してほしい!

▶以前は全ての戦闘時に正常に発動していたユニークスキルが、12月5日の定期メンテナンス以降、リーグの防御編成時に限ってユニーク英雄のスキルが発動しないというサーバー上の不具合が発生しました。これは12月11日の臨時メンテナンスで、サーバー上の不具合を解決することで解決されました。今後は該当の不具合の再発を防ぐため、定期メンテナンス前のテストサーバーでのチェック体制を強化してまいります。

5. 補填の報酬アイテムを課金エラー発生時のアイテム手動支給のように支給することはできないのか?(該当の日にちにログインできずアイテムを受け取れなかった。)

▶ 今回のリーグと関連した不具合による補填の報酬は、ゲーム内告知を発表した日より5日以内にログインすれば受信トレイに支給されるよう設定しておきました。現在、システムの仕様上、リーグ参加者だけに報酬を支給することは難しい状況です。ゲームに接続された方全員にログイン報酬として支給される点について、ご理解の程お願い申し上げます。